Vägassistans är hjälp när bilen stannar längs vägen, i första hand på plats: starthjälp, däckbyte eller låsöppning, och bärgning om felet inte går att åtgärda där. Har du halv- eller helförsäkring har du redan räddning, som bärgar bilen och tar dig hem, och hos vissa bolag ingår även reparation på plats. Kolla därför vad du redan har innan du köper vägassistans, och jämför bilförsäkring om du vill se vad som ingår hos olika bolag.
Vad är vägassistans?
Vägassistans, även kallat väghjälp eller assistansförsäkring, är en tjänst som skickar hjälp till bilen när den har stannat. Målet är att du ska kunna köra vidare på plats. Först om det inte går bärgas bilen till en verkstad, och ofta får du då hyrbil, hotell eller hemresa.
Vad som ingår varierar, men enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå och villkoren för vanliga vägassistansavtal är det här typiskt:
- Starthjälp när batteriet är urladdat.
- Hjälp med däckbyte vid punktering.
- Låsöppning om du har låst in nyckeln eller den inte fungerar.
- Hjälp vid bränslebrist, till exempel att bränsle körs ut eller att bilen bärgas, och ibland hjälp om du har tankat fel. Själva bränslet betalar du oftast själv.
- Enklare reparation på plats.
- Bärgning till verkstad om bilen inte går att få igång, även när det beror på bränslebrist.
- Hyrbil, hotellnatt eller hemresa i några dagar medan bilen repareras.
Nästan alla avtal har gränser. Enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå får försäkringen ofta bara användas två eller tre gånger per år, och ersättningen per tillfälle har ett tak.
Vad är skillnaden mellan vägassistans och räddning?
Räddning är ett moment i halv- och helförsäkringen. Den betalar bärgning till närmaste verkstad och hemtransport av förare och passagerare när bilen har skadats eller fått driftstopp, men normalt inte när bränslet har tagit slut. Vägassistans är en separat försäkring eller ett tillägg som i första hand försöker få igång bilen på plats och som ofta lägger till hyrbil. Gränsen är inte skarp: hos vissa bolag ingår reparation på plats redan i räddningen.
- Räddning ingår i halvförsäkring och helförsäkring. Den betalar bärgning och hemtransport, hos vissa bolag även nödvändig reparation på plats, men normalt inget om bränslet har tagit slut. Har du elbil eller laddhybrid betalar flera bolag bärgning även när batteriet är urladdat. Du betalar en självrisk, enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå vanligtvis 1 500 kronor.
- Vägassistans ingår inte i grundskyddet, men finns som tillägg eller i större bilförsäkringar hos vissa bolag. Den gäller även vid bränslebrist, betalar ofta några dagars hyrbil och täcker normalt självrisken för räddning när bilen ändå måste bärgas.
- Trafikförsäkringen innehåller varken räddning eller vägassistans, eftersom den inte ersätter något för din egen bil.
Har du halv- eller helförsäkring är du alltså inte utan hjälp om bilen stannar. Räddningen är i första hand en bärgning. Om den också ger hjälp på plats, som starthjälp eller däckbyte, står i villkoren.
Var får du vägassistans?
Vägassistans säljs eller ingår på fyra vanliga sätt. Villkoren skiljer sig mycket mellan dem, så jämför vad som ingår och vilka begränsningar som gäller snarare än var avtalet kommer ifrån.
- Som fristående assistansförsäkring. Den säljs främst av särskilda försäkringsbolag och kräver enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå vanligtvis att bilen har halv- eller helförsäkring. Med bara trafikförsäkring gäller den oftast inte.
- Som tillägg. En del försäkringsbolag erbjuder vägassistans som tillägg till din bilförsäkring, eller har med den i sina större bilförsäkringar.
- Genom bilmärket eller verkstaden. Många nya bilar har assistans som ingår under de första åren, och servar eller reparerar du bilen hos vissa märkesverkstäder kan assistans ingå efteråt, enligt Konsumenternas upp till ett år. Kontrollera hur länge den gäller och för vilka fordon.
- Genom ett medlemskap. Vissa föreningar för bilägare erbjuder väghjälp till sina medlemmar.
Kontrollera också om avtalet gäller bilen oavsett vem som kör eller bara dig personligen i vilken bil som helst, vilka fordonstyper det omfattar och om det gäller utomlands.
Vad kostar vägassistans?
Fristående vägassistans kostar en premie per år, och priset skiljer sig mellan bolagen beroende på vad som ingår och hur många gånger du får använda tjänsten. Assistans som ingår med bilen eller verkstaden betalar du inte separat för, men den gäller bara en begränsad tid och under vissa villkor.
Väg priset mot det du får utöver räddningen: oftast självrisken, som enligt Konsumenternas Försäkringsbyrå vanligtvis är 1 500 kronor, och upp till tre dagars hyrbil vid bärgning. Ingår det redan i ett avtal genom bilmärket behöver du inget mer.
Så använder du vägassistansen när bilen stannar
Ta dig först i säkerhet och ring sedan numret till din vägassistans, inte en bärgningsfirma på egen hand. Många avtal betalar bara för hjälp som de själva har beställt. Saknar du vägassistans ringer du i stället ditt försäkringsbolags nummer för räddning, om du har halv- eller helförsäkring.
- Ta dig i säkerhet. Sätt på varningsblinkers och ställ ut varningstriangeln minst 100 meter från bilen, gärna längre. Enligt Trafikverket ska den alltid ut där hastighetsgränsen är högre än 50 km/h. Lämna sedan bilen och vägen.
- Ring numret till din vägassistans. Det står i avtalet eller på kortet du fick. Spara det gärna i telefonen redan nu.
- Berätta bilens registreringsnummer, var bilen står och vad som har hänt, till exempel att den inte startar eller att du har fått punktering.
- Vänta på hjälpen på en säker plats. Går felet inte att åtgärda på plats bärgas bilen till verkstad.
- Fråga direkt om hyrbil, hotell eller hemresa om reparationen dröjer, och spara kvitton på det du själv lägger ut.
Vad kostar bärgning utan försäkring?
Har du varken vägassistans eller räddning betalar du hela bärgningen själv, till det pris bärgningsfirman sätter. Be om ett pris innan du beställer.
Med räddning i halv- eller helförsäkringen betalar du i stället självrisken, och med en vägassistans som täcker den betalar du ofta ingenting.
Behöver du vägassistans?
Oftast inte, om du har halv- eller helförsäkring och främst vill vara säker på att bilen blir bärgad. Konsumenternas Försäkringsbyrå bedömer att räddningen där redan är ett bra skydd och att en assistansförsäkring delvis blir en dubbelförsäkring, och upprepade rådet i oktober 2026. Det vägassistansen tillför är oftast hjälp vid bränslebrist, några dagars hyrbil och att självrisken täcks.
Vägassistans kan vara värd pengarna om du kör långt, har en äldre bil, är beroende av bilen i vardagen eller vill slippa vänta på bärgning för ett urladdat batteri. Kolla först om assistans redan ingår genom bilmärket, verkstaden eller din helförsäkring. Det du redan har behöver du inte köpa en gång till, och vill du se vad olika bolag har med kan du jämföra bilförsäkring.