Vanliga frågor - Efter köpet

Om du har en annan försäkring som gäller för det aktuella försäkringsobjektet och för samma försäkringstagare, så är detta ett avtal mellan dig och det försäkringsbolaget. Det är bara du eller det försäkringsbolaget som kan upphäva det avtalet. Du kan normalt endast säga upp din gamla försäkring på huvudförfallodagen, som är en gång per år. Du hittar huvudförfallodatumet på ditt nuvarande försäkringsbrev eller kan få reda på det genom att kontakta ditt nuvarande försäkringsbolag.

Enligt Distansavtalslagen (DAL) har du rätt att inom 14 dagar ångra en försäkring som köpts på distans (via telefon eller Internet), utan kostnader. Det gäller alla avtal du ingått. Ångerrätten gäller från köpedatum (den dag du ingick avtalet).
Gäller det en fordonsförsäkring som har startat och du är ägare till fordonet, så debiterar de flesta försäkringsbolag dock för den tid som du varit försäkrad, från startdatum fram till uppsägningsdatum, detta med anledning av trafikförsäkringsplikten. Om försäkringen skulle tas bort helt (alltså även retroaktivt) skulle du som kund få betala trafikförsäkrinsgavgift för den tid som bilen stått oförsäkrad.

Du är också som fordonsägare skyldig att köpa en ny försäkring i ett annat försäkringsbolag innan den försäkring du vill ångra kan tas bort. Försäkringsbolagen får enligt nuvarande regleringar och praxis inte ta bort en existerande trafikförsäkring på ett påställt fordon, om annan försäkring saknas. Vill du ångra en fordonsförsäkring som startat och du är ägare till fordonet, måste du alltså ha en annan försäkring köpt som ersätter den du vill ångra.

Ofta har man nytta av att köpa försäkring i god tid, både av praktiska skäl och då det är sätt att skydda sig mot höjningar. För alla försäkringstyper gäller att om försäkringsbehövet upphör i tiden mellan köpedatum och startdatum, så kan du ångra försäkringen utan kostnad. Det gäller till exempel om du hinner sälja en bil eller flytta, innan försäkringen träder i kraft.

Om startdatum ligger nära i tiden (den närmsta månaden), så skickar bolaget ut försäkringsbrev och faktura till dig så snart som möjligt. Om startdatum för din köpta försäkring ligger längre fram i tiden, så skickar försäkringsbolaget normalt ut papper ca en månad innan försäkringen ska träda i kraft. Bland annat därför är det viktigt att du sparar din bekräftelse från Insplanet, så att du kan kontrollera dina uppgifter och försäkringsomfattning.

De papper du ska få är minst ett försäkringsbrev samt en faktura. Om du valt autogiro som betalningsform får du istället ett autogiromedgivande. Detta måste du fylla i, underteckna och skicka in. Om du inte gör det kommer försäkringsbolaget inte att registrera försäkringen som betald, och den kommer till slut att bli ogiltig. Vissa försäkringsbolag skickar även med produktblad och/eller fullständiga villkor. Du hittar produktblad och villkor för din försäkring på Insplanets webbplats. Länkar till dessa för just din försäkring finns i din försäkringsbekräftelse.

Om papper inte har kommit enligt ovan, kontakta först din försäkringsrådgivare hos Insplanet. Du hittar namn, epost och telefonnummer på försäkringsbekräftelsen. I andra hand kan du kontakta det försäkringsbolag du köpt försäkring i.

Om du har drabbats av en skada ska du i första hand ta kontakt med det försäkringsbolag där du är försäkrad. Läs mer i vår skadeguide hur en skadereglering går till, i korta drag. Där hittar du även telefonnummer till de försäkringsbolag som vi förmedlar försäkringar åt.